A nadie se le negará el acceso a los servicios por no poder pagarlos. Hay una escala de tarifas con descuento según el tamaño de la familia y los ingresos.

Para calificar para un descuento de escala móvil y/o un plan de pago, los clientes deben proporcionar un comprobante de ingresos. La documentación aceptable para el comprobante de ingresos puede incluir recibos de sueldo, salarios y declaraciones de impuestos (W-2 y/o 1099), la declaración de impuestos federales del año anterior o estados de cuenta bancarios (personales y comerciales).

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